• IT業の債権回収はなぜ難しい？ 未払いトラブルを5類型で整理して対策を解説

  はじめに  IT業の債権回収は、一般的に難しいといわれることがあります。 もっとも、IT業といっても、システム開発、SES、保守運用、SaaS、Web制作、AI導入支援、デジタルマーケティング支援など、業態はさまざまです。そのため、未払いが生じる原因や、回収が難しくなる理由も一律ではありません。 IT業の債権回収を適切に理解するためには、まず、IT業に共通する特徴を押さえた上で、さらに業態ごとの違いを整理することが重要です。 この記事では、IT業全般に共通する回収上の難しさを確認した上で、業態ごとにどのような点が争点となりやすいのかを整理します。 ■この記事で解説している内容 … 2026.03.26 続きを見る »

• 「中途解約で泣き寝入りしない！」WEB制作の未払い報酬を回収する方法

  「中途解約で泣き寝入りしない！」WEB制作の未払い報酬を回収する方法 【ご相談内容】 WEB制作作業を行っていたところ、突如ユーザより、「今回の話はなかったことにしてほしい」として、WEB制作の打ち切りを通告してきました。 中途解約はやむを得ないとして受け入れたものの、当社としては、これまでの作業に見合った報酬の支払いは受けたいと考えています。 ユーザとはどのように交渉を進めていけばよいでしょうか。 【回答】 ご相談内容を踏まえると、WEB制作に関する請負契約が成立していたものと考えられます。 また、現時点ではWEB制作事業者に何らかの契約違反があったとは考えにくいように思われま… 2025.03.19 続きを見る »

• WEBサイト制作事業者が抱えがちなトラブルへの法的対処法

  WEBサイト制作事業者が抱えがちなトラブルへの法的対処法 【ご相談内容】 当社は、WEBサイトの制作や保守運用を行っている会社です。 近年「モノ言う顧客」が増えたのか、大小を問わないトラブルが頻発しており、頭を抱えています。 典型的なトラブル事例の紹介とその対処法について教えてください。 【回答】 一昔前であれば、内容はともあれWEBサイトを公開しているだけで一つのステイタスとなっていたのですが、今ではWEBサイトもその目的に応じて多種多様なものが提供されています。このため、依頼者の目も肥えてきており、依頼者の目的に適わないWEBサイトである場合、厳しくその不備を指摘するようになっ… 2024.09.12 続きを見る »